Вопросы и ответы
- Авторизуйтесь в личном кабинете, используя ваш логин и пароль.
- Выберите товар: найдите понравившуюся пару обуви, укажите нужный размер (кнопка справа от фото) и добавьте её в корзину.
- Перейдите к оформлению: нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», затем укажите предпочтительные способ доставки и оплаты.
- Используйте бонусы (если есть): при наличии бонусного счёта вы можете частично или полностью оплатить ими заказ, передвинув соответствующий ползунок. Сумма к оплате обновится автоматически.
- Завершите заказ: для подтверждения и отправки заказа в обработку нажмите кнопку «СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ».
Отменить можно только заказы в статусе «Принят», «Оплачен» или «Передан в обработку».
Как отменить заказ:
- В личном кабинете перейдите в раздел «Заказы».
- Выберите заказ, который требуется отменить.
- Нажмите кнопку «Отменить заказ».
Если ваш заказ уже имеет статус «Доставляется» или «Ожидает в пункте выдачи», отмена через личный кабинет невозможна. В этом случае необходимо получить заказ и затем оформить его возврат.
Подробные рекомендации по уходу за обувью
Для обуви из натуральной гладкой кожи
Очищать поверхность лучше всего с помощью специальных пенок-очистителей, тканевых салфеток или мягких щеток. Чтобы кожа оставалась эластичной и не пересыхала, необходимо периодически использовать питательные кремы или воски. Обязательным этапом является защита обуви водоотталкивающими средствами, которые уберегут её от влаги, снега и реагентов.
Для обуви из ворсовой кожи (нубук, велюр, замша)
Чистку следует проводить аккуратно, используя пенки-очистители, при необходимости мягкую щетку, предназначенную именно для ворсовых кож. Защиту от влаги обеспечит специальный водоотталкивающий спрей. Главное правило: ни в коем случае не замачивать такую обувь в воде, так как это может безвозвратно испортить ее текстуру и внешний вид.
ВАЖНО: Сушить обувь следует при комнатной температуре. Не рекомендуем сушить на батарее и пользоваться другими нагревательными приборами.
Вся обувь MOF-BERG создается в Москве, на Московской обувной фабрике. Мы придерживаемся классических принципов изготовления обуви, стандартов производства и ГОСТов. Для производства обуви мы используем как импортные материалы, так и материалы российского производства (в частности некоторые кожи российских заводов, часть подошв и т.д.).